1.负责黔茶汇小程序的日常运营维护工作，确保平台稳定、高效运行

2.负责优化平台茶叶产品详情页面的上传、下架及内容优化，保证产品信息准确、清晰、有吸引力

3.及时响应客户在线咨询，解答关于产品、购买流程、物流等相关问题，提供优质的客户服务体验

4.跟进客户订购产品后的物流信息，主动向客户同步配送进度，处理客户收货过程中出现的问题

5.负责售后服务工作，妥善处理客户投诉、退换货等需求，维护良好的客户关系

6.定期整理客户反馈意见，分析用户需求，为平台功能优化和产品迭代提供参考建议

7.协助完成平台活动策划与落地执行，提升平台用户活跃度和转化率

8.完成上级安排的其他运营相关工作